CBA, ça veut dire
contribution, bienveillance et apport. Êtes-vous capable d’offrir ces trois
éléments aux gens que vous côtoyez?
Comment
aborderez-vous chaque tâche qui vous attend aujourd’hui? Avec un sentiment
positif d’anticipation ou un sentiment d’obligation? Vous allez rencontrer des
clients. Vous allez côtoyer des collègues. Vous allez échanger avec des
patrons. Vous pouvez avoir un impact sur tous ces échanges. Vous avez le
pouvoir de les bonifier et de les rendre agréables ou de les purger de leur
essence et de les faire mourir.
Une bonne manière
d’aborder toutes vos relations, c’est de vous rappeler l’acronyme CBA:
connexion, bienveillance et apport.
Le premier élément, c’est votre capacité à bien vous connecter aux autres, à être présent. Quand vous
êtes avec quelqu’un, êtes-vous vraiment là? C’est tellement facile de vous
faire prendre en otage par votre dialogue intérieur, d’être tenté de préparer
votre prochaine réplique ou de planifier mentalement le reste de votre journée.
Que diriez-vous
de vous rapprocher de votre interlocuteur, de vous ouvrir à lui, de partager ce
que vous pensez et d’être à l’écoute de ce qui l’anime? Les personnes que vous
rencontrez ne sont pas de simples pions qui peuvent vous permettre d’avancer.
Ce sont des partenaires potentiels. En vous connectant réellement à elles, vous
vous donnez la permission d’explorer ce partenariat et de faire la preuve que
vous êtes une personne qui vaut la peine d’être mieux connue.
Le deuxième élément, c’est la bienveillance. Souhaitez-vous faire une
différence dans la vie de votre interlocuteur? Voulez-vous qu’il sente que vous
lui souhaitez ce qu’il y a de mieux? Si vous n’en êtes pas pleinement
conscient, vos gestes et votre attitude ne le communiqueront pas. Mais si vous en
êtes conscient, vous sentirez que le courant passe mieux entre vous. Votre
relation sera plus authentique.
Et finalement, souhaitez-vous apporter quelque chose à cette personne ou préférez-vous sortir
gagnant de la relation sans qu’elle y gagne également? Encore une fois, votre
intention aura un impact certain sur la qualité de la relation et sur les
résultats de la rencontre.
Il peut être
tentant d’ouvrir une rencontre en se concentrant sur nos propres besoins. Mais
si nous nous présentons avec le désir de nous connecter à l’autre, avec de la
bienveillance et avec l’envie d’apporter quelque chose à notre interlocuteur,
nous changerons radicalement la dynamique et les résultats de la réunion.
Faites le test
aujourd’hui. Présentez-vous à chaque rencontre avec une approche positive et le
souci de l’autre. Restez conscient de votre CBA. Vous remarquerez que les gens
réagiront différemment à vos arguments et qu’ils auront davantage envie de vous
dire oui.
Connectez-vous
aux autres. Soyez bienveillant. Ayez quelque chose à apporter. Vous ne tarderez
pas à réaliser que vos relations sont tellement plus agréables et présentent de
meilleures chances d’aller plus loin. Faites le test!
Source : https://journalmetro.com/opinions/au-boulot/507906/
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